Hexatoria Support
Need help with Hexatoria? You're in the right place.
Contact us
Send us an email and we'll reply as soon as we can, usually within 2–3 business days.
When reporting a problem, please include:
- Your device model
- Your operating system version (iOS or Android)
- The game version you have installed
- A short description of what happened and the steps to reproduce it (a screenshot helps)
Common questions
Does Hexatoria collect my data?
No. Hexatoria does not collect or share any personal data. Read the full details in our Privacy Policy.
I have a question about a purchase or refund.
Purchases and refunds are handled by Apple (App Store) or Google (Google Play). Please request refunds through your store account, as we cannot process them directly.
Where is my game progress stored?
Game data is stored only on your device. If you delete the game or switch devices, your progress may be lost unless your device backup restores it.
Hexatoria 支持
需要 Hexatoria 方面的帮助？您来对地方了。
联系我们
请给我们发送电子邮件，我们会尽快回复，通常在 2–3 个工作日内。
报告问题时，请提供：
- 您的设备型号
- 您的操作系统版本（iOS 或 Android）
- 已安装的游戏版本
- 问题的简要描述及复现步骤（附截图更佳）
常见问题
Hexatoria 会收集我的数据吗？
不会。Hexatoria 不收集也不分享任何个人数据。详情请参阅我们的隐私政策。
我对购买或退款有疑问。
购买和退款由 Apple（App Store）或 Google（Google Play）处理。由于我们无法直接处理退款，请通过您的商店账户申请退款。
我的游戏进度存储在哪里？
游戏数据仅存储在您的设备上。如果您删除游戏或更换设备，进度可能会丢失，除非设备备份能够恢复。
Hexatoria सहायता
Hexatoria में मदद चाहिए? आप सही जगह पर हैं।
संपर्क करें
हमें ईमेल भेजें, हम जल्द से जल्द जवाब देंगे, आमतौर पर 2–3 कार्यदिवसों के भीतर।
समस्या बताते समय कृपया यह जानकारी दें:
- आपके डिवाइस का मॉडल
- आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण (iOS या Android)
- इंस्टॉल किए गए गेम का संस्करण
- क्या हुआ और उसे दोहराने के चरणों का संक्षिप्त विवरण (स्क्रीनशॉट मददगार होता है)
सामान्य प्रश्न
क्या Hexatoria मेरा डेटा एकत्र करता है?
नहीं। Hexatoria कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र या साझा नहीं करता। पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।
मेरा खरीदारी या रिफ़ंड से जुड़ा प्रश्न है।
खरीदारी और रिफ़ंड Apple (App Store) या Google (Google Play) द्वारा संभाले जाते हैं। कृपया अपने स्टोर खाते के माध्यम से रिफ़ंड का अनुरोध करें, क्योंकि हम उन्हें सीधे प्रोसेस नहीं कर सकते।
मेरी गेम प्रगति कहाँ सहेजी जाती है?
गेम डेटा केवल आपके डिवाइस पर सहेजा जाता है। यदि आप गेम हटाते हैं या डिवाइस बदलते हैं, तो प्रगति खो सकती है, जब तक कि आपका डिवाइस बैकअप उसे बहाल न कर दे।
Soporte de Hexatoria
¿Necesitas ayuda con Hexatoria? Estás en el lugar correcto.
Contáctanos
Envíanos un correo electrónico y te responderemos lo antes posible, normalmente en 2–3 días hábiles.
Al informar de un problema, incluye por favor:
- El modelo de tu dispositivo
- La versión de tu sistema operativo (iOS o Android)
- La versión del juego instalada
- Una breve descripción de lo ocurrido y los pasos para reproducirlo (una captura de pantalla ayuda)
Preguntas frecuentes
¿Recopila Hexatoria mis datos?
No. Hexatoria no recopila ni comparte ningún dato personal. Consulta los detalles en nuestra Política de privacidad.
Tengo una pregunta sobre una compra o un reembolso.
Las compras y los reembolsos los gestionan Apple (App Store) o Google (Google Play). Solicita los reembolsos a través de tu cuenta de la tienda, ya que no podemos procesarlos directamente.
¿Dónde se guarda mi progreso en el juego?
Los datos del juego se guardan únicamente en tu dispositivo. Si eliminas el juego o cambias de dispositivo, podrías perder tu progreso, salvo que la copia de seguridad del dispositivo lo restaure.
Assistance Hexatoria
Besoin d'aide avec Hexatoria ? Vous êtes au bon endroit.
Nous contacter
Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dès que possible, généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
Lorsque vous signalez un problème, merci d'indiquer :
- Le modèle de votre appareil
- La version de votre système d'exploitation (iOS ou Android)
- La version du jeu installée
- Une brève description du problème et les étapes pour le reproduire (une capture d'écran est utile)
Questions fréquentes
Hexatoria collecte-t-il mes données ?
Non. Hexatoria ne collecte ni ne partage aucune donnée personnelle. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
J'ai une question sur un achat ou un remboursement.
Les achats et remboursements sont gérés par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Veuillez demander les remboursements via votre compte de la boutique, car nous ne pouvons pas les traiter directement.
Où ma progression est-elle enregistrée ?
Les données du jeu sont stockées uniquement sur votre appareil. Si vous supprimez le jeu ou changez d'appareil, votre progression peut être perdue, sauf si la sauvegarde de votre appareil la restaure.
Suporte do Hexatoria
Precisa de ajuda com o Hexatoria? Você está no lugar certo.
Fale conosco
Envie-nos um e-mail e responderemos o mais rápido possível, normalmente em 2 a 3 dias úteis.
Ao relatar um problema, inclua:
- O modelo do seu dispositivo
- A versão do seu sistema operacional (iOS ou Android)
- A versão do jogo instalada
- Uma breve descrição do que aconteceu e os passos para reproduzir o problema (uma captura de tela ajuda)
Perguntas frequentes
O Hexatoria coleta meus dados?
Não. O Hexatoria não coleta nem compartilha nenhum dado pessoal. Veja os detalhes em nossa Política de Privacidade.
Tenho uma dúvida sobre uma compra ou reembolso.
Compras e reembolsos são gerenciados pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play). Solicite reembolsos pela sua conta da loja, pois não podemos processá-los diretamente.
Onde meu progresso no jogo é salvo?
Os dados do jogo são armazenados apenas no seu dispositivo. Se você excluir o jogo ou trocar de dispositivo, seu progresso pode ser perdido, a menos que o backup do dispositivo o restaure.
Dukungan Hexatoria
Butuh bantuan dengan Hexatoria? Anda berada di tempat yang tepat.
Hubungi kami
Kirimkan email kepada kami dan kami akan membalas secepat mungkin, biasanya dalam 2–3 hari kerja.
Saat melaporkan masalah, mohon sertakan:
- Model perangkat Anda
- Versi sistem operasi Anda (iOS atau Android)
- Versi game yang terpasang
- Deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah untuk mereproduksinya (tangkapan layar sangat membantu)
Pertanyaan umum
Apakah Hexatoria mengumpulkan data saya?
Tidak. Hexatoria tidak mengumpulkan atau membagikan data pribadi apa pun. Baca selengkapnya di Kebijakan Privasi kami.
Saya punya pertanyaan tentang pembelian atau pengembalian dana.
Pembelian dan pengembalian dana ditangani oleh Apple (App Store) atau Google (Google Play). Silakan ajukan pengembalian dana melalui akun toko Anda karena kami tidak dapat memprosesnya secara langsung.
Di mana progres game saya disimpan?
Data game hanya disimpan di perangkat Anda. Jika Anda menghapus game atau berganti perangkat, progres Anda mungkin hilang kecuali dipulihkan oleh cadangan perangkat Anda.
Hexatoria-Support
Brauchen Sie Hilfe mit Hexatoria? Dann sind Sie hier richtig.
Kontakt
Schreiben Sie uns eine E-Mail – wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Bitte geben Sie bei der Meldung eines Problems Folgendes an:
- Ihr Gerätemodell
- Ihre Betriebssystemversion (iOS oder Android)
- Die installierte Spielversion
- Eine kurze Beschreibung, was passiert ist, und die Schritte zur Reproduktion (ein Screenshot hilft)
Häufige Fragen
Erfasst Hexatoria meine Daten?
Nein. Hexatoria erfasst und teilt keine personenbezogenen Daten. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ich habe eine Frage zu einem Kauf oder einer Rückerstattung.
Käufe und Rückerstattungen werden von Apple (App Store) oder Google (Google Play) abgewickelt. Bitte beantragen Sie Rückerstattungen über Ihr Store-Konto, da wir diese nicht direkt bearbeiten können.
Wo wird mein Spielfortschritt gespeichert?
Spieldaten werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie das Spiel löschen oder das Gerät wechseln, kann Ihr Fortschritt verloren gehen, sofern er nicht durch eine Gerätesicherung wiederhergestellt wird.
Hexatoria サポート
Hexatoria についてお困りですか？こちらでサポートいたします。
お問い合わせ
メールでお問い合わせください。通常、2～3営業日以内にご返信いたします。
問題を報告する際は、以下の情報をお知らせください：
- お使いのデバイスのモデル
- OSのバージョン（iOSまたはAndroid）
- インストールされているゲームのバージョン
- 発生した状況と再現手順の簡単な説明（スクリーンショットがあると助かります）
よくある質問
Hexatoria は私のデータを収集しますか？
いいえ。Hexatoria は個人データを収集も共有もしません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
購入や返金について質問があります。
購入と返金は Apple（App Store）または Google（Google Play）が対応します。当方では直接返金処理ができないため、ご利用のストアアカウントから返金をリクエストしてください。
ゲームの進行状況はどこに保存されますか？
ゲームデータはお使いのデバイス上にのみ保存されます。ゲームを削除したりデバイスを変更したりすると、デバイスのバックアップから復元されない限り、進行状況が失われる場合があります。
Hexatoria Destek
Hexatoria ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Doğru yerdesiniz.
İletişim
Bize e-posta gönderin, en kısa sürede, genellikle 2–3 iş günü içinde yanıt verelim.
Bir sorunu bildirirken lütfen şunları belirtin:
- Cihazınızın modeli
- İşletim sistemi sürümünüz (iOS veya Android)
- Yüklü oyun sürümü
- Ne olduğunun ve sorunu yeniden oluşturma adımlarının kısa bir açıklaması (ekran görüntüsü yardımcı olur)
Sık sorulan sorular
Hexatoria verilerimi topluyor mu?
Hayır. Hexatoria hiçbir kişisel veriyi toplamaz veya paylaşmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı okuyun.
Bir satın alma veya iade hakkında sorum var.
Satın alma ve iade işlemleri Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından yürütülür. Doğrudan işleyemediğimiz için lütfen iade taleplerini mağaza hesabınız üzerinden iletin.
Oyun ilerlemem nerede saklanıyor?
Oyun verileri yalnızca cihazınızda saklanır. Oyunu silerseniz veya cihaz değiştirirseniz, cihaz yedeğiniz geri yüklemedikçe ilerlemeniz kaybolabilir.
Hexatoria 지원
Hexatoria에 대한 도움이 필요하신가요? 제대로 찾아오셨습니다.
문의하기
이메일을 보내 주시면 가능한 한 빨리, 보통 영업일 기준 2~3일 이내에 답변드리겠습니다.
문제를 신고할 때 다음 정보를 포함해 주세요:
- 사용 중인 기기 모델
- 운영 체제 버전(iOS 또는 Android)
- 설치된 게임 버전
- 발생한 문제와 재현 단계에 대한 간단한 설명(스크린샷이 있으면 도움이 됩니다)
자주 묻는 질문
Hexatoria가 제 데이터를 수집하나요?
아니요. Hexatoria는 어떠한 개인 정보도 수집하거나 공유하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
구매 또는 환불에 대해 문의하고 싶습니다.
구매 및 환불은 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)에서 처리합니다. 저희가 직접 환불을 처리할 수 없으므로 스토어 계정을 통해 환불을 요청해 주세요.
게임 진행 상황은 어디에 저장되나요?
게임 데이터는 기기에만 저장됩니다. 게임을 삭제하거나 기기를 변경하면 기기 백업으로 복원되지 않는 한 진행 상황이 사라질 수 있습니다.
Підтримка Hexatoria
Потрібна допомога з Hexatoria? Ви за правильною адресою.
Зв'язок із нами
Напишіть нам електронною поштою — ми відповімо якнайшвидше, зазвичай протягом 2–3 робочих днів.
Повідомляючи про проблему, будь ласка, вкажіть:
- Модель вашого пристрою
- Версію вашої операційної системи (iOS або Android)
- Встановлену версію гри
- Короткий опис того, що сталося, та кроки для відтворення (знімок екрана допоможе)
Поширені запитання
Чи збирає Hexatoria мої дані?
Ні. Hexatoria не збирає і не передає жодних персональних даних. Докладніше читайте в нашій Політиці конфіденційності.
У мене питання щодо покупки або повернення коштів.
Покупки та повернення коштів обробляють Apple (App Store) або Google (Google Play). Будь ласка, подавайте запит на повернення через свій обліковий запис магазину, оскільки ми не можемо обробити його напряму.
Де зберігається мій прогрес у грі?
Дані гри зберігаються лише на вашому пристрої. Якщо ви видалите гру або змінете пристрій, прогрес може бути втрачено, якщо його не відновить резервна копія пристрою.